FAQ
Для вашої зручності ми зібрали найпоширеніші запитання та відповіли на них.
1) Я купив квиток, але він не прийшов на пошту. Що робити?
Швидше за все, лист потрапив у папку «СПАМ» або на вкладку «ПРОМОАКЦІЇ» у вашій поштовій скриньці – подивіться там. Якщо електронний лист із квитком насправді не надійшов, зв’яжіться з нами, надіславши інформацію на адресу: tikhonovconcert.europe@gmail.com
2) Я купив квиток, але отримав лише квитанцію про оплату. Це квиток?
Ні, окрім квитанції ви повинні отримати лист про квитки, що дає право на участь у концерті. Якщо ви не отримали електронного листа з квитками, зв’яжіться з нами: tikhonovconcert.europe@gmail.com
3) Я зробив помилку під час введення поштової адреси. Чи можете ви надіслати мені квиток у відповідне поштове відділення?
Так, напишіть нам на адресу: tikhonovconcert.europe@gmail.com, включно з номером замовлення.
4) Я випадково видалив квиток. Ви можете повернути його?
Так, напишіть нам на адресу: tikhonovconcert.europe@gmail.com, включно з номером замовлення.
5) Я хочу повернути квитки. Як це зробити?
Повернення квитка(ів) можливе лише у разі скасування або перенесення заходу. У цих випадках відшкодовується номінал, зазначений на квитку (без урахування плати за обслуговування).
6) Чи можна обміняти квиток / квитки на інші місця / дати / місто?
Такі заяви розглядаються індивідуально. Напишіть нам за адресою: tikhonovconcert.europe@gmail.com, вказавши номер замовлення та свої очікування.
7) Чи можна не роздрукувати електронний квиток, а показати на вході з телефону?
Так. Квиток не потрібно друкувати.
8) Я не знайшов відповіді на своє запитання. Що робити?
Якщо у вас виникли запитання щодо квитків, будь ласка, зв’яжіться з нами: tikhonovconcert.europe@gmail.com